Leveranspolicy

Våra kunders förtroende och tillfredsställelse är mycket viktigt för oss.

Av denna anledning försöker vi alltid skicka inom 24 timmar efter beställning.

Generellt sett varierar leveranstiderna mellan 7 och 15 dagar beroende på leveransort.

3–7 dagars förseningar kan förekomma på grund av helgdagar.

Ja, om du vill ändra eller avbryta din beställning efter leveransbekräftelsen, vänligen se avsnittet Returer och byten.

Om du har frågor eller förtydliganden kan du skriva till oss via e-post: contact@eldavale.com

OM KUNDEN AV RÅDVÅNING LÄGGER ELLER SLUTFÖR BESTÄLLNINGEN MED EN FELTÄCKANDE ADRESS
Om adressen är ofullständig kommer vi att be kunden via e-post att ange en fullständig adress så att vi kan fortsätta leveransen. Om kunden ignorerar eller inte svarar på vårt e-postmeddelande kommer hen att vara ansvarig för leveransförseningen.

OM KUNDEN INTE ÄR TILLGÄNGLIG UNDER LEVERANS

I händelse av att kunden inte hämtar paketet av följande skäl:
- Frånvaro under förlossningen;
- Ange en felaktig leveransadress;
- Ange felaktig kontaktinformation;

Det är kundens ansvar att informera oss först vid leverans.

Efter det första misslyckade leveransförsöket meddelas kunden och ges möjlighet att lämna lagret och hämta beställningen inom 7 dagar. Arbetsdagar.

Om kunden inte hämtar paketet i tid ansvarar vi inte om lagret/budet förstör beställningen.

Kunden har rätt att begära 70 % återbetalning.

OM KUNDEN AVSLÅR BESTÄLLNINGEN UNDER LEVERANS

Om kunden avvisar beställningen under leverans har kunden inte rätt att begära återbetalning.

För ytterligare förtydliganden eller frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: contact@eldavale.com